Условия проката

Заявки на аренду можно подавать по телефону с 8:00 до 21:00 ежедневно или через сайт в любое время.

Не допускается обслуживание лиц в состоянии алкогольного опьянения; в таких случаях может потребоваться залог, равный стоимости взятого снаряжения.

Как рассчитываются сутки?

В отличие от других прокатных служб, где 24 часа + 1 час задержки оплачиваются как полные сутки, в нашем сервисе сутки считаются с 12:00 до 12:00 следующего дня. Задержка до одного часа возможна бесплатно, но более длительная задержка оплачивается до +8 часов как пол суток , далее после истечения  32 часов cчитается , как полные сутки

Возврат и продление аренды:

Если вы вернули снаряжение раньше срока, оплата за неиспользованные дни не возвращается, но вы можете использовать эти дни для последующей аренды в течение сезона до декабря.

Предоплата и отмена бронирования:

При бронировании требуется предоплата от 500 до 2000 рублей, которая засчитывается в стоимость аренды. При отмене менее чем за двое суток до начала аренды предоплата не возвращается.

Услуги по уходу за снаряжением:

Химчистка включена в стоимость, за исключением некоторых предметов, таких как казан, котелок, палатка и рюкзак, если требуется дополнительная стирка из-за загрязнений или запахов.

Рекомендации и условия:

Рекомендуется брать защиту для палатки, чтобы избежать проколов дна палатки или матраса. Стирка палатки оплачивается, если она влажная, загрязнена или имеет сторонний запах.

Стирка грязной палатки - от 200до 300 рублей.

Стирка грязной палатки весом 10 кг - 500 рублей.

Стирка рюкзака 200 рублей

Чистка котелка и казана в саже - 300 рублей.

Выдача и прием оборудования:

Операции по выдаче и приему снаряжения осуществляются с 8:00 до 20:00. Возможна выдача после 20:00 до 23;00  но только по предварительному звонку, это если сотрудник проката будет на локации.

Оборудование станет доступным для арендатора после внесения депозита или непосредственно при прибытии в пункт аренды. Перед выездом рекомендуется уточнить наличие необходимого инвентаря. Просим вас непременно связаться с нами по телефону перед посещением для получения снаряжения, поскольку сотрудник проката может отсутствовать на месте. При возврате снаряжения также заранее, за час, сообщите о своем приезде в пункт аренды, чтобы организовать возврат оборудования по истечении срока аренды или в случае необходимости его продления.

Для постоянных клиентов:

Предоставляются индивидуальные скидки, например, 10% при повторном обращении.

Общие правила:

При аренде нескольких предметов залоговые платежи складываются, при этом минимальная сумма залога составляет 1000 рублей. Требуемый залог может быть представлен в виде документа или денег и определяется количеством арендуемого оборудования.

При выдаче и возврате снаряжения проверяется его состояние и работоспособность. В случае обнаружения дефектов или неисправностей в первые три часа аренды необходимо уведомить оператора проката.

Ответственность клиента:

Клиентам рекомендуется не скрывать информацию о поврежденном инвентаре, так как это может негативно сказаться на их репутации и взаимоотношениях с прокатом.

После возврата оборудования и проведения проверки инвентаря залог возвращается клиенту. Обычно это занимает 5-60 минут, но если арендован надувной матрас или коврик, проверка занимает 50 минут.

 Если оборудование возвращается в неисправном состоянии, ремонт оплачивается клиентом. В случае уничтожения оборудования, клиент обязан возместить расходы на восстановление или покупку нового.

 Благодарим за выбор нашего сервиса!